「ホテルで海外からのお客様をもてなしたい」　永田様

職業：ホテル勤務（20代）　We在籍期間:1年4ヵ月

英語を勉強しようと思ったきっかけは？

ホテルに就職することが決まって英会話のスキルを身につける必要性を強く感じたから。これを機会に苦手な英語を克服しようと思ったから。

どうしてWeを？>>　Weを選んだ一番の理由はカスタマイズできたこと。休みも不定期だし、英会話の中でも特に丁寧な言葉使いを求められるホテルマンなので、丁寧な接客英語に特化したレッスンを自分用にカスタマイズしてもらえるのが、効果的、効率的だと思い決めました。教師やスタッフの方々の温かい人柄も選んだ理由のひとつです。

Weのレッスンを通して得たもの、成果を教えてください。

レッスンを続けて感じるのは始める前よりも積極的に英語を話すようになったこと。文法、発音の間違えを恐れず伝える努力をする、必死になることで少しずつ英語を話すことへの苦手意識がなくなりました。レッスンを通して双方間のコミュニケーションを学び、外国からのゲストに対しても、話すことも大事だけど相手の要求を聞き取るリスニングも大切だと知りました。

今後の目標は？

お客様にホテル滞在を楽しんでもらうため、また安心して滞在していただくために、スムーズで正確な英語を話せるようになるのが当面の目標です。

上達の軌跡

入学時のレベル
初歩的な英語の知識はお持ちだが、実際にはほとんど使ったことがない。
現時点の成果
レッスンを続けて感じるのは始める前よりも積極的に英語を話すようになったこと。文法、発音の間違えを恐れず伝える努力をする、必死になることで少しずつ英語を話すことへの苦手意識がなくなりました。レッスンを通して双方間のコミュニケーションを学び、外国からのゲストに対しても、話すことも大事だけど相手の要求を聞き取るリスニングも大切だと知りました。
今後の目標
お客様にホテル滞在を楽しんでもらうため、また安心して滞在していただくために、スムーズで正確な英語を話せるようになるのが当面の目標です。

カウンセラーからのメッセージ

ご入学時は大学生。卒業後の就職先で使う英語の準備+お仕事で使える英語力を身に付けていけるようなプランを作成。まずは英語を話すことに慣れることからスタート。ネイティブ講師との英会話のクラスを受講。その後はお仕事ですぐに使える「ホテル会話」に内容を絞ってレッスンを進めていく。また、ホテル勤務ということでお休みが不定期のため、就職後はご自身のスケジュールに合わせてご予約が取れるマンツーマンレッスンでプランニングしました。

永田さんのカスタマイズプラン

	英会話	ビジネス	カウンセラー解説
3 ヶ月	Speak Out A1		まずは英語を話すことになれることを目的にネイティブ講師の会話クラスを受講。1ヶ月でだいぶ慣れが出てきた。
6 ヶ月		マンツーマンレッスン [ホテル会話基礎]	実際の仕事のシーンを想定し、日本人講師とホテル接客業務で使うフレーズを身に付ける。

9 ヶ月		マンツーマンレッスン [ホテル会話基礎]	ネイティブ講師とホテル接客業務で使うフレーズを身に付ける。基本的な接客業務はこなせる英語力が身につく
12 ヶ月		マンツーマンレッスン [ホテル会話応用]	基本的なホテルでの接客業務から話を広げてお客様と会話する力を身に付ける。お客様との会話なので、丁寧な表現を使っていきます。

その他のカスタマイズ事例

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